Interaktiv hjælp til Hesk-indstillinger

 

» Felter i supportsagslisten

Vælg, hvilke felter du ønsker at få vist i HESK supportsagslisten.

Bemærk, at eventuelle brugerdefinerede felter skal gemmes, før de vises i denne liste.

Hvis der ikke vælges nogen felter, vil feltet Tracking ID blive valgt automatisk.

Mindst ét af disse tre felter skal vises: ID, Tracking ID, Emne

 

Luk vindue

 

 

 

 

Datoformat i supportsagslisten

Vælg, hvordan datokolonnerne (indsendt, opdateret) i supportsagslisten skal vise oplysninger.

Indstilling Resultat Eksempel
HESK-stil HH:mm hvis opdateret i dag
I går hvis opdateret i går
DD MMM YY hvis opdateret før i går
14:35
I går
26 Sep 14
Dato og tid Som angivet under Indstillinger > Diverse > Dato og tid 2014-09-26 14:35:12
Kun dato Som angivet under Indstillinger > Diverse > Datoformat 2014-09-26
Kort beskrivelse tal + forkortet tidsangivelse 1u2d (1 uge 2 dage)
30s (30 sekunder)
2d6h (2 dage 6 timer)
Brugerdefineret PHP-datesyntaks, se PHP-manual  

 

Luk vindue